Importante: la información del sitio es educativa y orientativa. No sustituye una consulta, diagnóstico, prescripción ni atención médica de emergencia.
1. Titular y aceptación
Este sitio web es operado por la Dra. Lucía Saldaña, profesional de medicina estética con atención en Lima, Perú (en adelante, “la Doctora”).
Al navegar por tudoctoralucia.com, enviar un formulario, escribir por WhatsApp o solicitar una cita, declaras haber leído y aceptado estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio.
2. Uso del sitio
Te comprometes a utilizar el sitio de forma lícita, proporcionar información veraz y no intentar afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad. El contenido puede actualizarse, corregirse o retirarse sin aviso previo.
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor de edad, la solicitud de atención debe realizarse con participación y autorización de tu representante legal, según corresponda.
3. Servicios y atención médica
La información sobre armonización facial y otros procedimientos describe servicios de manera general. La indicación, técnica, producto, cantidad, riesgos, contraindicaciones, cuidados, precio y resultados esperados se determinan individualmente durante la valoración médica.
- Ningún contenido o conversación inicial por medios digitales constituye por sí solo un diagnóstico o una relación médico-paciente.
- Todo procedimiento requiere evaluación previa y consentimiento informado específico.
- Los resultados varían entre personas y no pueden garantizarse.
- La Doctora puede rechazar o posponer un tratamiento cuando no lo considere seguro o indicado.
4. Citas, precios, pagos y cancelaciones
La solicitud enviada por el sitio o WhatsApp no confirma automáticamente una cita. La fecha y hora quedan reservadas cuando recibes confirmación por el canal de contacto acordado y, si corresponde, completas el pago o adelanto informado.
Los precios publicados o comunicados antes de la evaluación son referenciales, salvo que se indique expresamente lo contrario. El precio final y las condiciones de pago se confirman antes de prestar el servicio.
Las reglas aplicables a reprogramaciones, cancelaciones, tardanzas, adelantos y devoluciones serán informadas al reservar. Si una cita debe cambiarse por razones clínicas o de fuerza mayor, se coordinará una nueva fecha o la devolución que corresponda.
5. Responsabilidad y emergencias
La Doctora procura que la información del sitio sea clara y actual, pero no garantiza que esté libre de errores ni que sea aplicable a tu caso particular. No se responsabiliza por decisiones de salud tomadas exclusivamente con base en el contenido del sitio ni por interrupciones fuera de su control.
Este sitio y WhatsApp no son canales de emergencia. Ante una urgencia o síntomas graves, acude de inmediato al servicio de emergencias más cercano.
6. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, videos, identidad visual, logotipos, diseño y demás contenidos propios están protegidos por la normativa aplicable. Puedes consultarlos para uso personal; no puedes copiarlos, modificarlos, publicarlos, venderlos ni explotarlos comercialmente sin autorización previa y escrita.
7. Política de privacidad
Datos que podemos recopilar
Cuando te comunicas o solicitas una cita podemos recibir tu nombre, número telefónico, correo electrónico, disponibilidad, motivo de consulta y la información que decidas compartir. Durante la atención podrán tratarse datos de salud, fotografías clínicas y antecedentes necesarios, sujetos a confidencialidad y a los consentimientos correspondientes.
Para qué usamos tus datos
- Responder consultas, coordinar, confirmar y recordar citas.
- Evaluar la pertinencia y seguridad de una atención solicitada.
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Tratamos los datos con tu consentimiento, para gestionar tu solicitud o relación de servicio y para cumplir deberes legales. Los conservamos solo durante el plazo necesario para esas finalidades y los periodos exigidos para documentación clínica, tributaria o defensa de derechos.
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Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Cualquier diferencia se procurará resolver primero de manera directa y de buena fe, sin limitar los derechos irrenunciables que la legislación reconoce al consumidor y al titular de datos personales.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, nuestros servicios o el tratamiento de tus datos, comunícate con la Dra. Lucía Saldaña: